ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В данном Пользовательском соглашении (далее - "Соглашение") используются следующие термины и определения, которые имеют следующие значения:
1.1. Компания
Товарищество с ограниченной ответственностью "СЕРМИР", зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, БИН: 130540022272, юридический адрес: Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, ул. Богенбай батыра 142, офис 604, почтовый индекс 050000.
1.2. Пользователь
Физическое лицо или юридическое лицо, которое соответствует требованиям настоящего Соглашения, успешно прошло процедуру регистрации/авторизации и безусловно приняло настоящее Соглашение в соответствии с его условиями. В данном контексте, под "Пользователем" также может пониматься физическое лицо, которое соответствует требованиям настоящего Соглашения, но еще не завершило процедуру регистрации и не приняло настоящее Соглашение (потенциальный клиент Компании).
1.3. Сервис
Сервис, предоставляемый Компанией, включающий в себя возможность поиска электростанций и оплату за зарядку электромобилей на основе тарифа в кВт в минуту.
1.4. Сайт
Официальный веб-сайт Компании: alvacharge.kz
1.5. Приложение или Мобильное приложение
Программное обеспечение, разработанное для установки и использования на мобильных устройствах (iOS и Android), позволяющее Пользователю находить электростанции и осуществлять оплату за зарядку электромобилей.
1.6. Устройство
Электронное устройство, подключенное к сети Интернет, работающее на базе операционных систем iOS или Android и позволяющее Пользователю пользоваться Приложением.
1.7. Служба поддержки
Структурное подразделение Компании, обеспечивающее консультационную поддержку Пользователей и информирование их по всем вопросам, связанным с использованием Сервиса. Связь с Службой поддержки осуществляется по адресу supportcharge@alvacharge.kz.
1.8. Политика конфиденциальности
Документ, регулирующий сбор, обработку и хранение информации о Пользователях в целях предоставления доступа к Сервису.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Компанией и Пользователями в рамках предоставления Сервиса по поиску электростанций и зарядке электромобилей.
2.2. Пользователь соглашается с условиями настоящего Соглашения путем прохождения процедуры регистрации и/или авторизации в Приложении.
2.3. Пользователь обязуется ознакомиться с Политикой конфиденциальности Компании перед использованием Сервиса.
2.4. Пользователь имеет право воспользоваться Службой поддержки для получения консультаций и помощи по всем вопросам, связанным с использованием Сервиса.
3. УСЛУГА И ОПЛАТА
3.1. Пользователь имеет право пользоваться Сервисом по поиску электростанций и оплате за зарядку электромобилей, оплачивая зарядку по установленному тарифу, выраженному в кВт в минуту.
3.2. Условия оплаты и тарифы указаны в Приложении и доступны для ознакомления Пользователю.
3.3. Оплата за зарядку осуществляется с использованием платежных методов, предоставленных Компанией в Приложении.
4. ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
4.1. Юридическое лицо "СЕРМИР" зарегистрировано в соответствии с законодательством Республики Казахстан и имеет следующие реквизиты:
БИН: 130540022272
Юридический адрес: Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, ул. Богенбай батыра 142, офис 604, почтовый индекс 050000.
5. ЗАВЕРШАЮЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем при регистрации или авторизации в Приложении.
5.2. Соглашение действует до его отзыва Компанией.
5.3. Все споры, возникающие в рамках выполнения настоящего Соглашения, разрешаются путем переговоров между сторонами.
6. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
6.1. Для связи с Компанией и Службой поддержки, обращайтесь по адресу: supportcharge@alvacharge.kz.